ショッピングガイド

ご注文について

発送について

通常販売商品につきましては、基本的に翌日までに発送いたします。予約商品につきましては個別に商品ページに発送時期を記載しておりますのでご確認ください。予約商品と通常販売商品を同時購入の場合には、すべての商品が揃ってからの発送となります。

キャンセル・注文変更について

ご注文後のキャンセル、ご変更は承っておりません。ご注文の際は、ご注文内容をよくお確かめいただけますようお願いいたします。

再入荷について

インスタのストーリー、ハイライト「再入荷restock」でご案内しています。商品ページから再入荷通知をお申し込みいただくと、再入荷時にお客様のメールアドレスにお知らせが配信されます。

ギフトラッピングについて

大変申し訳ございませんが、現在、ラッピングの対応は致しかねます。時期により、すべてのご注文、簡単なラッピングでお届けしている場合がございますので、ぜひインスタでご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード決済

VISA、JCB、Master Card、American Express、Diners Clubがご利用いただけます。

Pay ID あと払い

Pay ID 3回あと払い、Pay ID 翌月あと払いがご利用いただけます。

キャリア決済

d払い、au PAY(auかんたん決済)、ソフトバンク、ワイモバイルがご利用いただけます。

ポイント利用

リトルジェンヌポイントのご利用方法につきましてはこちらをご覧くださいませ。MEMBERSHIP | littlegenne

配送について

配送業者:ヤマト運輸

送料:全国一律550円(税込み)

3万円(税込み)以上で送料無料
※宅急便もしくは宅急便コンパクトでの発送となります。

配達時間帯について

時間帯のご指定は
・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
よりお選びいただけます。
現在、配達日指定は承っておりません。最短でのお届け手配となります。配送日時をご変更の際はヤマト運輸にご連絡下さいますようお願い致します。

返品・交換について

返品・交換について

「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などお客様都合によるご返品・ご交換は承っておりません。

商品に不備があった場合の返品・交換

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
お届けした製品の破損・汚損などの不良が見受けられる場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換対応させていただきます。お手数ですが製品到着後7日以内に「CONTACT」よりご連絡をお願い致します。
※付属品(商品タグ)の無いものは返品をお受けできかねますことをご了承ください。必ず付属品を破棄される前にご確認をお願い致します。